兩校區實訓設備簡介
民航運輸學院實訓基地包括徐匯和浦東兩校區，使用面積👮🏿🚴🏻：1130M2，工位數🏄🏿♀️：331🧑🤝🧑。實訓基地主要用以開展民航客貨運服務🏫、航空物流🛐、民航電子商務等專業的崗位實訓，擁有民航旅客訂座、候機樓旅客離港、機場貨運操作、航空貨代、民航集中配載、旅客行李查詢🦩、自助行李托運系統、旅客訂座系統、電子商務綜合實驗等的計算機操作系統和實驗實訓設備👩👩👧👧。新設備新系統陸續投入使用可以加強學生對機場以及航空公司地面服務工作的相關業務的理解和實戰訓練⬛️。
實訓基地的專業實訓場所按現代民航企業的生產流程及主流生產技術規劃設計，實訓設施設備及器材高度仿真實際生產環境🏃🏻♂️👨🏽，充分體現出實訓場所與生產一線各項業務的功能對接🧒🏼，並保持及時換代更新，處於同類學校的領先水平🧖🏽♂️。學生一旦進入實訓室後，猶如置身於生產第一線👨🏻⚕️🚮，體現出職業化👫🏻、項目化、模塊化的實訓教學模式🐛。
模擬候機樓
模擬貨站
客票銷售CBT
物流教學軟件介紹
貨運代理系統結合貨運代理綜合技能的要求，對國際貨運代理企業的客戶獲取、海運/空運報價計算、運輸組織🏏、費用計算💣、海運/空運操作、投訴處理⚂、索賠處理等任務的訓練和測試👰🏽♂️，通過培養國際貨運代理工作整體開展和執行、異常處理、持續改進、邏輯思考、綜合分析問題🟩、解決問題等能力，使其能夠根據國際貨運代理企業實際要求，完成客戶獲取、海運/空運報價計算、運輸組織、費用計算🏄🏻♀️、海運/空運操作、投訴處理、索賠處理等工作任務。
一、基本內容
1.考核內容
系統需要以貨運代理日常業務操作的貨品、進出口常規業務以及貨運代理在國際貨運終端的業務延伸為練習內容🤷🏻♀️，涉及貨品包括普通貨物🚅👈、特種貨物、危險貨物👩🏼🚀👣、散雜貨等。系統對貨代在各業務環節的操作要點、操作方法👨🏽💻、信息系統使用、工具軟件使用等方面設置練習，例如客戶分類⏮、郵件撰寫💭、境內外運輸路線設計🦡🥷🏻、報價計算、報價表製作、運輸計劃製定與執行🏄♂️、異常事件處理等🐺，考察的重點包括：貨運代理業務環節的認知熟悉程度與工作技能的掌握應用能力🤦，客戶獲取的方式方法👩🏼🌾、郵件系統的使用🚒、運輸路線設計優化🚴🏽♀️、業務報價、單證處理等等，至少包含6套考核試題：
第1套：基於第44屆世界技能大賽貨運代理賽項的考核要求和考核形式，以XX國際貨運代理有限公司為案例背景，設置客戶獲取⛎、報價計算、集港運輸📓、費用計算、海運操作、投訴處理、索賠處理7個中文考核模塊。學生以貨代員工的身份完成客戶的分類與拜訪、集裝箱數量的計算、海運費用的計算👨👨👧👧、船期的選擇、集港運輸計劃的編製與執行📪、陸運費用的計算、單證的繕製、投訴索賠等日常業務🫲。滿足不少於16課時訓練👮🏻♀️。
第2套：基於第44屆世界技能大賽貨運代理賽項的考核要求和考核形式📹，以XX國際貨運代理有限公司為案例背景，設置客戶獲取、報價計算、集港運輸🦓、費用計算、海運操作、投訴處理🙍♀️、索賠處理7個中文考核模塊。案例要求學生在不同客戶咨詢的背景下，完成客戶獲取、集裝箱數量計算、海運費用計算👩🏽💻、船期選擇、管理費用計算📽、陸運費用計算、進出口報關單據繕製、投訴索賠等業務。滿足不少於16課時訓練。
第3套👇🏿：案例以XX Company為公司背景🛥，設置客戶獲取☎️、報價計算💂🏽、海運操作3個英文考核模塊👨🏻💼，重點考核的內容包括客戶ABC分類、選擇最優路線和運輸方式🤲🏿、確定集裝箱的類型和數量👱🏼、製作報價表、填寫海運單證等業務。滿足不少於6課時訓練。
第4套🤑：基於第44屆世界技能大賽貨運代理賽項的考核要求和考核形式，案例設置6個英文考核模塊，內容涵蓋客戶咨詢🚣🏿♀️、運費計算、海運業務處理、空運業務處理🤼♂️、異常情況處理等環節。學生需要以貨代公司員工BennyWang的身份處理針對港口↔️、特殊物品運輸的客戶咨詢、海運報價、空運報價👩🦼➡️、海運單證🎠、空運單證、海運銜接運輸、海運異常情況處理、海運保險索賠、空運異常情況處理等業務內容。滿足不少於12課時訓練。
第5套：案例以XX Company（或其他公司）為公司背景，設置客戶獲取、報價計算⏲🐖、海運操作3個英文任務模塊🙅🏼，重點考核客戶分類🥯、計算集裝箱數量、船公司的選擇、報價表的計算、海運提單的繕製等業務內容。滿足不少於6課時訓練😬。
▲第6套：基於第44屆世界技能大賽貨運代理賽項的考核要求和考核形式，案例設置7個英文考核模塊和大量英文素材，涉及客戶咨詢、運費計算、海運業務處理🍳、空運業務處理、投訴與索賠處理🎓、單證等業務環節，重點考核的內容包括回復客戶關於海運、空運業務的咨詢，海運💁🏽、陸運🐖、空運業務的費用計算與報價，海運、空運及銜接運輸的組織🤦🏻♀️，海運👨🏿👂🏻、空運單據的繕製，客戶索賠的處理等業務。滿足不少於16課時訓練。
2.考核方法
系統需要采用“模擬現場考試”的方式，將貨運代理企業的職能劃分、業務模式🧑🏽🌾、工作流程、任務節點、作業過程以及異常情況處理等場景融入練習環節之中，對學生進行全面的技能練習。通過該系統學生可自行檢驗對貨運代理工作流程和工作內容的熟悉程度和學習效果♥︎。
▲3.綜合評價
系統需具備模擬考試提交的結果進行即時反饋功能🧈。通過系統反饋的分數🆚，教師可了解學生對貨代業務技能的掌握情況，後續在教學計劃中可針對薄弱環節組織強化訓練，以強化貨運代理業務技能掌握程度；學生可通過系統的即時反饋了解自己各個環節技能掌握的情況，後續自學計劃中針對薄弱環節進行深度鉆研🙍🏿，以加強自身貨運代理業務技能掌握程度🚴♀️。
二.教師端功能
1.班級管理
1.1系統需具備對班級信息進行新增🧑🏿🎨、修改、刪除等功能；
1.2系統需具備設置班級狀態為啟動和停用功能；
1.3系統需具備分配試卷功能，教師可以為班級分配一套或多套試卷進行學習🏃➡️；
1.4系統需具備查看答案設置功能🧮🏚，教師可以通過此功能控製學生是否有權限查看答案；
1.5系統需具備學生管理功能，可進行學生賬號的創建👃、批量導入📸、分配試卷和清除試卷等操作🛥。
2.成績查詢
2.1系統需具備成績查詢功能🤹🏽，教師可以根據班級名稱、學生賬號和試卷名稱查詢學生成績；
2.2系統需具備手動評分功能，教師可以針對系統評分有異議的模塊進行手動評分；
2.3系統需具備下載學生答案功能，教師可以將學生的答題結果下載存檔👩🏻🏭；
2.4系統需具備成績導出功能，教師可以將學生的成績導出Excel文件進行存檔。
3.案例管理
3.1系統具備案例管理功能🫶🏻，教師可以進行案例的新增🌟、修改和刪除操作✏️；
3.2系統需具備案例明細功能，教師可以設置模塊中英文名稱、模塊類型、答題時間、上傳答題卡、模塊介紹🤞🏿、項目和任務描述、向選手的說明、上傳素材和上傳參考答案等內容♘；
3.3系統需具備案例預覽功能♨️，教師可以直接預覽案例最終的呈現效果🪣。
4.試卷管理
▲4.1系統需具備手動組卷功能，可以支持整套案例組卷或多套案例混合組卷兩種模式；
▲4.2系統需具備隨機組卷功能👨❤️💋👨，可以根據試卷模塊類型隨機組合試卷👧🏼；
▲4.3系統需具備答案解析功能，組卷完成後可以查看試卷每個模塊的答案解析；
▲4.4系統需具備手動組卷功能，可以使用整套案例組卷和多套案例混用組卷。
電商教學軟件介紹
2018年，本專業結合專業建設與課程需要，采購了電子商務綜合實訓平臺。該實訓平臺基於企業電子商務業務系統，不僅能同時支持電子商務c2c及b2c企業應用，也支持500人同時在線操作，其功能包含完整的電子商務業務流程：店鋪管理、訂單管理👨🏼🦰、會員管理、商品管理、物流管理、支付管理、網絡營銷，網絡采購等功能。
該平臺可用於電子商務概論、電子商務運營實務🩴、網絡營銷實務等課程的教學與實訓需要。該平臺內置的電子商務實訓操作題庫不僅可用於日常教學🦐🙅🏽♂️，也可用於課程測評🕵🏿。此外，為了配合課程理論教學與在線教學，額外附帶理論題庫與實訓視頻資源👱🏽♂️，可較好的應用於電子商務及相關專業。
在此基礎上，根據專業建設👮🏿、課程實訓和學生能力發展需要👴🏻，以新技術更新為學習熱點🚱，為打通行業企業真實業務與課堂教學的無形壁壘🧑🏿🦳，2024年規劃采購網店推廣實訓系統。
網店推廣實訓系統將進一步培養和加強本專業學生電商店鋪的商品推廣能力訓練，提高學生網店推廣操作技能，並訓練學生的數據分析能力及創新思維能力。
民航電子商務專業理實一體化技能實訓軟件，建設周期2024-2025年，資金來源為2024年民航局教育人才項目“基於數智化專業集群的民航電子商務專業實踐教學平臺建設”，本套實訓軟件內含“網店運營理實一體化軟件”和“互聯網產品開發理實一體化軟件”各一套，可以滿足專業日常教學🤼♀️、實訓和技能競賽的需要。
該項目目前已完成合同簽訂🚿，在軟件安裝與交付階段，預計2024年10月底可完成交付並投入使用🚉。
