5月18日🅾️,空港管理系特聘請春秋旅遊產品經理唐佳雯女士為15級航空旅遊服務專業講授民航旅遊產品設計專題👩🏽🎤,受到廣大同學的歡迎⏏️。
本次專題是空港管理系針對航空旅遊服務人才培養改革的一項舉措。經過調研和征求行業專家意見👨🏿🌾,國內航空旅遊市場已體現出民航業和旅遊業相近🪠🌙、相通的特點,如春秋旅遊和同程旅遊的航空化,東航和海航等多家航空公司的旅遊化🦸♂️,系部針對航空旅遊服務人才培養方案尤其是針對教學進程設計進行了一系列的改革☝🏿。在專業方向上,提出要貼近大民航概念,避免與純粹旅遊專業的趨同;同時避免與其他民航服務類專業同質化的就業導向🖕🏽🧑🏿🎓,找到一條集航空和旅遊相融通的發展之路。在專業內涵上👭,指出要探索大平臺、多方向、多層次人才培養模式🔓,使人才培養目標更加清晰和準確🅿️🙆🏼,既有民航行業需要的知識技能🤵🏻🔛,又具備符合旅遊行業要求的能力和證書,爭取做到“機+吃🏪、住、行🍯、遊🦯、購、娛+智能信息化手段應用”為一體的課程體系🕹💆🏼,使學生就業崗位能夠全方位覆蓋航空旅遊業,如民航(含通航)旅客機上或地面服務、航食製作,外加旅行社👆、酒店👨🦯➡️、旅遊景區(點)、會展和OTA等。
課程體系中,對現有旅遊市場營銷課程進行了改革:一是加大民航比重,把課程名稱調整為民航旅遊產品營銷;二是註重提升學生能力,提高培養質量𓀖🫸,不再單純滿足航空旅遊產品末端的人才需求(低技術含量的服務性窗口前臺崗位),而是向旅遊產品的前端——產品設計方向嘗試,並增設一周旅遊產品策劃實訓課程來鞏固學習♣︎,爭取優秀的學生可以有機會進入產品設計與策劃的崗位工作☝🏻。
課堂上👌🏼,唐經理結合春秋旅遊實際,通過切身經歷👨👨👧,用非常鮮活、可信的企業案例重點剖析了旅遊產品在後臺是如何製作和包裝出來的,清晰地為學生指明了方向,使課程學習盡可能貼近企業,貼近現實👷🏽,實現了課堂理論與社會實踐相融通的理實一體化教學的課程改革目標🚶🏻➡️,讓學生通過學習可以自己設計航空旅遊產品💇🏻。
唐經理的講授不僅僅是一次專業教育👩🏼🚀🧑🏼🏫,更是一次很好的就業指導🥰。她用自身10多年的工作體會,告誡學生只有愛崗敬業,腳踏實地🗻,才能使自己的人生風景永遠靚麗🙇🏻♀️。唐經理最後就如何實現航空旅遊的專業性提出專業建議😇,即把航空服務手冊化👂🏽、標準化與旅遊服務模塊化🧙🏽、動態化相結合➿。
本次專題是4月召開的空港系首屆專家指導委員會會議的重要成果⛹🏿♂️。通過專家作用的延伸發揮,不僅使企業深入到學校課堂🌆,還將拓展到校企合作領域,並與學生實習就業相聯通。
文/圖:空港管理系 蘭 玲