航空乘務系18級貫通班65名同學參加了上海市第十五屆人民代表大會第二次會議的會務服務。為保證人大會議服務的保質完成，這些學生1月23日—26日在上海大廈、上海國際貴都大飯店接受培訓。在培訓中，同學們勤勤懇懇工作，克服了時間短、任務重的困難，他們從鋪桌面、擺臺、端茶倒水、上餐服務開始學起，一遍一遍操練，在培訓的過程中表現出良好的團隊合作精神。

上海市第十五屆人民代表大會第二次會議於2019年1月27日至1月31日在上海世博中心隆重舉行，學院選派的學生全程參與了此次會議的餐飲服務。同學們互相幫助，有條不紊地工作。每一天的工作雖然簡單，但同學們都很認真負責。同學們用消毒棉球進行碗筷消毒，餐桌上幾十樣餐具，小到一個調羹、一個水果叉，同學們都細致認真地擦洗。他們光榮地為市委領導和人大代表們服務。在服務的過程中，有的同學克服身體不適、天氣惡劣等突發狀況，仍然堅守崗位，表現出了較強的責任感。在這次人大會議服務中，我校學生們表現出了良好的精神風貌，積極投身於工作中來，在連續9天的辛勤工作中，學生們都經受了考驗，得到了鍛煉與成長。

航空乘務系李婷老師、包曉春老師、李力老師、應秉誠老師前往世博中心慰問了參加會務服務的學生。老師們囑咐學生牢記使命，將這次服務看成是一次鍛煉和提高。我們民航學院的學生肯吃苦不怕累、一絲不苟、積極服務的態度，贏得了衡山集團領導的一致好評。我們的學生也在服務過程中深刻體會到服務工作的不易，同時也收獲到了良好的溝通技巧和服務意識，同學們將在人大服務培訓中學到的服務精神帶到今後的學習和工作崗位中。

 文：航空乘務系李婷、1821201高嫄緣